1111 com-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1111 com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি এই নীতিটিও সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

১ সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ

1111 com তার সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কোনো অবস্থায় সাদা পাঠ্যে নয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক তথ্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• সাইট পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন গেম বা বিভাগে সময় ব্যয় হয়েছে
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1111 com সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অতিরিক্তভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও সেবার মান বৃদ্ধিতে
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সংক্রান্ত যোগাযোগে (কেবল আপনি সম্মতি দিলে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করতে

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

1111 com নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমাবদ্ধভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে এই ভাগাভাগি আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৩.২ গেম সরবরাহকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার সুষ্ঠুভাবে চালু রাখতে কিছু প্রযুক্তিগত ও সেশন-সম্পর্কিত তথ্য তাদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য থাকি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1111 com ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং এতে কোনো ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত হয় না।

৪.৩ কুকি পরিচালনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

1111 com ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

• SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সিস্টেম পর্যবেক্ষণ
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে কারণ এগুলো নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

1111 com ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে বা সহায়তা দলকে জানিয়ে এটি বন্ধ করা সম্ভব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

1111 com কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দাবি করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের একটি মৌলিক অঙ্গীকার।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1111 com একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রেখেই পরিচালিত হয়।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

1111 com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় কোম্পানির আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি।