1111 com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 1111 com প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

1111 com-এ নিবন্ধন করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং সেগুলো মানতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

1111 com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।
• নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে ভাগ করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই

যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোতে থাকা যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন এবং একই নেটওয়ার্ক বা ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেন, তাহলে সেটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে আগে থেকে জানাতে হবে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা

৩.১ জমা করার পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

1111 com-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।

৩.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন

নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৪ বোনাস ও প্রচারণা শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৪.৩ অন্যান্য প্রচারণা

সাপ্তাহিক জমার পুরস্কার, ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ অফার এবং অন্যান্য প্রচারণার শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। এই শর্তগুলো এই মূল নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রচারণা-নির্দিষ্ট শর্ত অগ্রাধিকার পাবে।

৫ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৫.১ বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

1111 com-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগে নিয়মিত নিয়ম প্রযোজ্য। একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। কারিগরি সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৫.২ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

বিভিন্ন গেম বা ইভেন্টে একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা গেম বা বাজারভেদে আলাদা এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষিত।

৫.৩ অনুচিত সুবিধা গ্রহণ নিষিদ্ধ

সফটওয়্যার ত্রুটি, বাজার সংশোধনের আগে অস্বাভাবিক বাজি, বট বা অটোমেটেড প্রোগ্রাম ব্যবহার করে যেকোনো অনুচিত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও সুবিধাদি

1111 com-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে, যা সদস্যের সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে প্রদান করা হয়।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর। কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং ও সুরক্ষা

1111 com বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। এজন্য দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করা প্রতিটি সদস্যের জন্য জরুরি। প্ল্যাটফর্মে নিজের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুযোগ রয়েছে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধও করা যায়।

যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে গেমিং তাদের দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। 1111 com SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কোনো অবস্থাতেই সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সদস্যের ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ, নিরাপত্তা যাচাই এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে ব্যবহার করা হয়।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল বিধান

৯.১ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে 1111 com যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রচারণার অপব্যবহার।
• বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার।
• অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে সন্দেহজনক অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্য বা কর্মীদের হেনস্থা বা অপব্যবহার করা।

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1111 com কারিগরি সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারণে গেমে ব্যাঘাত ঘটলে তার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়, যদি না সরাসরি প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি প্রমাণিত হয়। গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ সার্ভার-সাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

বেটিং ও গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সবসময় থাকে। প্রতিটি সদস্য তার নিজস্ব সিদ্ধান্তে এবং পূর্ণ দায়িত্ব নিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

১১ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি 1111 com-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত বেশিরভাগ বিষয় দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন, যেখানে অনেক সাধারণ বিষয়ের উত্তর পাওয়া যাবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

1111 com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে 1111 com-এর পরিষেবা ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।